Các gara ô tô tại Việt Nam đã phát triển từ lâu đời và đã xây dựng các quy trình tiếp nhận và sửa chữa xe ô tô của riêng mình. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ và thay đổi hành vi của người tiêu dùng, quy trình này cần được tối ưu hóa để phù hợp với mô hình hoạt động của các gara ô tô hiện đại. Hãy điểm qua quy trình tiếp nhận và sửa chữa xe ô tô tối ưu tại các gara hiện đại ngày nay.
Tiếp nhận xe và lập báo giá
Trước đây, quy trình tiếp nhận và lập báo giá truyền thống thường gặp phải nhiều khó khăn. Các chuyên viên dịch vụ cần phải ghi lại thông tin khách hàng, kiểm tra xe và lập báo giá thủ công. Điều này gây ra nhiều nhược điểm, như khó đối soát giữa các phòng ban, không thể phân tích doanh thu theo từng nhóm hàng, khó đồng bộ dữ liệu, không an toàn và không thể khai thác các nguồn dữ liệu cho các phòng ban khác.
Bạn đang xem: Quy trình tiếp nhận và sửa chữa xe ô tô thông minh tại các gara hiện đại
Ngày nay, nhiều gara ô tô đã áp dụng phần mềm quản lý gara để tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và sửa chữa. Quy trình này đơn giản hơn, dữ liệu được số hóa và có thể khai thác bởi các phòng ban khác nhau. Cố vấn dịch vụ chỉ cần thống nhất hạng mục sửa chữa với khách hàng, nhập thông tin vào phần mềm và in báo giá. Khi cần chỉnh sửa báo giá hoặc in các loại báo giá khác nhau, cố vấn chỉ cần chọn mẫu in trên phần mềm.
Hướng tới tương lai
Xem thêm : Cách làm sạch kính chắn gió ô tô đơn giản mà hiệu quả bất ngờ
Trong tương lai, gara ô tô có thể hoàn toàn loại bỏ giấy tờ và sử dụng các thiết bị thông minh để tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và sửa chữa. Các gara ô tô sẽ không cần in báo giá hoặc các loại giấy tờ khác, mà vẫn đảm bảo luồng công việc liên tục và pháp lý.
Tại GEN, chúng tôi đang nâng cấp phần mềm quản lý gara ô tô carCRM để bổ sung các tính năng cao cấp như nhập liệu bằng giọng nói, ký số trực tiếp trên thiết bị thông minh để đơn giản hóa quy trình và không cần in ấn giấy tờ. Chúng tôi cũng đang nghiên cứu giải pháp nhận diện và đọc biển số xe ô tô ngay từ ngoài cổng để cố vấn không cần nhập lại biển số, đồng thời giúp ban giám đốc kiểm soát chặt chẽ việc xe ra/vào và giảm nguy cơ sai sót dữ liệu.
Thông qua các cải tiến và nâng cấp này, chúng tôi hy vọng giúp các gara ô tô tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và sửa chữa xe ô tô, mang lại sự tiện ích và hiệu quả cho cả khách hàng và gara ô tô.
Xem thêm : Những điều cần biết khi vệ sinh trần xe ô tô
Chuyên Gia Sức Khỏe – Trang thông tin y khoa sức khỏe tại Việt Nam
Nguồn: https://phukienautoclover.com
Danh mục: Kinh nghiệm lái xe
